Wat doet een service medewerker?
1. De start van de dag
Aan het begin van het festival meldt de servicemedewerker zich bij de crewbalie. Na een briefing weet iedereen waar hij of zij staat: bij de ingang, de informatiebalie of ergens op het terrein. De servicemedewerker zorgt dat bezoekers zich welkom voelen vanaf het eerste moment.
2.Contact met bezoekers
Tijdens het festival is de servicemedewerker het eerste aanspreekpunt. Hij of zij beantwoordt vragen over het programma, wijst de weg naar podia, toiletten of eetkraampjes en helpt bij kleine problemen. Met een vriendelijke houding draagt de servicemedewerker bij aan een positieve sfeer.
3. Oog voor veiligheid en orde
Naast service houden servicemedewerkers ook een oogje in het zeil. Ze signaleren drukte, onveilige situaties of bezoekers die hulp nodig hebben en schakelen zo nodig beveiliging of EHBO in. Zo helpen ze mee aan een veilig festival.
4. Afsluiting van het festival
Aan het einde van de dag helpen servicemedewerkers bezoekers het terrein te verlaten en ruimen ze hun werkplek op. Na een lange maar gezellige dag zit het werk erop, met de voldoening dat bezoekers een fijne festivalervaring hebben gehad.